B1NOS Jeugdjournaal · 12 October 16:50
Problemen bij Albert Heijn door storing
Transcript
- We zijn uit en ik heb roze koeken
- gekocht.
- Ik heb z matat gekocht. Ja, zat gewoon
- wel lekker.
- Door de storing kloppen niet alle
- prijzen en aanbiedingen in de supermarkt
- die ze bonus noemen.
- Ja, mijn bonus werkte niet op mijn
- koekjes,
- dus ik heb eh 25% teveel betaald.
- Ja, ik zag in de winkel allemaal
- briefjes en eh ik wist dat er bonus was
- op bepaalde dingen, maar dat zag ik niet
- op het schap staan, dus dat vond ik wel
- een beetje raar. En eh ja, mijn bonus
- zelf deed het ook niet bij het
- afrekenen.
- Dat heb ik dus nu niet. Dus dat is
- jammer. Soms zit er nog een leuke deel
- bij.
- Ook bij deze Albert Heijn is de storing
- goed te merken. Zo waren meerdere
- zelfscassa's heel langzaam en ik dacht
- dat deze koekjes nog in de aanbieding
- waren. Maar dat bleek niet meer zo te
- zijn. En ik moest €1,69
- meer betalen dan ik dacht. Ook doet de
- app het niet en kunnen er geen
- boodschappen worden bezorgd bij mensen
- thuis.
- Het kan ook zo zijn dat er in sommige
- supermarkten minder voorraad is van
- bijvoorbeeld groente en fruit. Het komt
- door een grote storing die er sinds
- zondagmiddag is. Albert Heijn heeft toen
- zelf alle computersystemen
- uitgeschakeld.
- Wat aan de hand is, is dat we onze
- systemen, onze diensten hebben moeten
- uitzetten om te zorgen dat niemand
- binnen kan komen en dat wij onze
- systemen gewoon beschermen van de
- buitenwereld. bijvoorbeeld tegen
- criminelen die online willen inbreken en
- gegevens van klanten willen stelen.
- Albert Heijn kan niet zeggen wanneer
- alles online en in de supermarkt weer
- normaal werkt. Ja, ik zou het wel
- willen. Ik zou alleen kunnen zeggen: "We
- doen echt alles op alles om te zorgen
- dat het zo snel mogelijk opgelost is en
- echt dat we veilig gewoon al alle
- systemen weer aan kunnen zetten."
- De kinderen hier hopen dat het snel is
- opgelost en de aanbiedingen in de
- supermarkt weer kloppen.
- Het eh komt wel goed. Hopelijk is weer
- morgen opgelost en dan eh kan ik lekker
- genieten van mijn keer bordek. Dan wel
- met 25% kort. wel met 25% korting.