B1LUBACH · 20 October 05:00
Wie zit er achter cyberincident van grootste supermarktketen van ons land? | LUBACH
Transcript
- We gaan naar chaos in eigen land.
- Wij waren er een weekje niet met het programma...
- en die hele week ging het over het cyberincident bij Albert Heijn.
- Nou, we weten nog steeds niet precies wat er aan de hand is.
- Zijn ze gehackt? Komt het door AI?
- Heeft iemand bij de fruitweegschaal...
- alle knopjes tegelijk ingedrukt om te kijken wat er gebeurt?
- Niemand die het weet. Terwijl, het is heel heftig nieuws.
- De grootste supermarktketen van ons land...
- had ineens allemaal lege schappen en kon niks meer bezorgen.
- Ik vroeg me af: zijn we zo aan het doorslaan met efficiëntie...
- dat onze voedselbevoorrading in gevaar komt?
- Nou, daar had Albert Heijn geen antwoord op.
- Op Instagram gaven ze wel antwoord op deze vragen:
- kan ik nog koopzegels sparen en werkt mijn bonusbox nog?
- En kan ik de schuil lekker aan cadeaukaart van de Postcodeloterij...
- nog wel verzilveren?
- Wij zijn zo slecht in noodsituaties.
- Zelfs als Poetin straks op de grens bij Arnhem staat, zitten wij nog...
- van: en wat betekent dit voor de Panne set spaaractie?
- Nou, het was dus... heftig nieuws.
- Het zijn belangrijke spaaracties, snap ik wel.
- Heftig nieuws, maar ook heel grappig, want mensen mochten de hele tijd...
- op televisie vertellen wat ze eigenlijk hadden willen kopen.
- Nou moet ik koken. Tagliatelle met paddenstoelenroomsaus wordt het.
- Ja, de paddenstoelen waren er nog wel dus.
- Ja. Ja, maar niet de gemixte die ik zocht.
- Ah, arme man.
- En ook voor pubers met een tussenuur was het afzien.
- Het viel me op dat de chocoladerepen ver achteraan het schap lagen.
- Dus dat het er ook gewoon op leek dat het uitverkocht was.
- Maar ja, ze waren er nog.
- Dingen leken uitverkocht.
- Je moest met je arm zo een beetje zo het schap in.
- Zo oh, dan wordt voedsel ineens voor de rijken.
- Ik bedoel voor de mensen die kunnen reiken.
- Het was soms echt zoeken naar wat er nog was.
- Wat stond er op je boodschappenlijstje?
- Kipfilet halen, want ik wil lekker broodje maken met avocado.
- Zit in mijn zak, niet gestolen.
- Dat zijn van die toevoegingen...
- waardoor je juist verdacht wordt, toch?
- Welkom bij deze sollicitatie. Wat moeten we over jou weten?
- Nou, ik heb niemand vermoord.
- Nou, dat waren de mensen op straat.
- Maar ook de gewone man in de Tweede Kamer voelde de gevolgen.
- Ik ben gisteravond nog bij de Albert Heijn geweest.
- En hoe ging het? Nou, ik heb nog een bakje rode bessen kunnen halen,
- want frambozen hadden ze niet meer.
- Nou, dan gooi je toch rode bessen naar de abortuskliniek...
- in plaats van frambozen?
- Gelukkig.
- Gelukkig is inmiddels de bevoorrading weer een beetje op gang,
- maar nog niet alle problemen zijn opgelost.
- Jan, die winkels raken dus langzaam maar zeker weer vol.
- Is alles daarmee weer normaal?
- Nee, alles is helemaal niet normaal.
- Waar is Jan?
- Jan is weg. Kan iemand Jan bijvullen?
- En voor veel vaste klanten was de vraag:
- blijf je Albert Heijn trouw of niet?
- Nou, deze mevrouw wel. Ja, en wat doe je dan?
- Ga je dan naar de concurrent die in dit...
- geval zo'n twintig meter verderop zit?
- Toch naar de Albert Heijn? Ja, toch naar de Albert Heijn.
- Klopt ja. En waarom? Gewoon makkelijker ook vanuit huis. Ja.
- Het scheelt toch twintig meter, hè.
- Heb je geen bananen, maar die heb je...
- ook niet nodig, want je verbrandt minder.
- Nou, niet iedereen blijft naar de Albert Heijn gaan.
- Deze mevrouw piept bijvoorbeeld wel anders.
- Er zijn hier vlakbij meerdere supermarkten.
- Gaat u dan daarheen? Ja.
- Dit was weer een heel ander geluid, zeg maar.
- Nou, veel, veel mensen hadden dus last van dit cyberincident.
- Maar zijn ze ook een beetje geschrokken?
- Hoe zit dat met uw vertrouwen in zo'n grote keten?
- Mijn vertrouwen blijft gewoon hetzelfde.
- Ik heb een Odido-abonnement.
- Nou, daarvan liggen mijn gegevens waarschijnlijk ook al wel op straat.
- Ik sta ook al in de F16 files, dus ja, fuck it.
- En het lijkt nu allemaal met een sisser af te lopen.
- Maar dit is wel een les voor iedereen.
- Het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op een crisis.
- En dus werd het N-woord weer gebruikt op televisie: noodpakket.
- Jeroen Pauw vroeg aan voormalig commandant der strijdkrachten...
- Peter van Uhm of hij al een noodpakket in huis heeft.
- Hoeveel dagen kunnen jullie eigenlijk zonder boodschappen?
- Dat vraag ik aan u, meneer Peter van Uhm.
- Noodpakket in huis?
- Ja, die discussie heb ik ruiterlijk verloren van mijn vrouw.
- Dus we hebben het in huis.
- Ja. Peter van Uhm, oud commandant der Fucking strijdkrachten,
- heeft alleen een noodpakket in huis omdat zijn vrouw het wil.
- Ja, kijk, ik ben natuurlijk getraind in overleven, dus...
- als het echt crisis wordt, dan eet ik gewoon mijn vrouw op.
- En daarna dat noodpakket.
- Maar nog altijd heeft een meerderheid van de Nederlanders...
- geen noodpakket in huis. Waarom voelen mensen die urgentie niet?
- Nou, bij EenVandaag werd het uitgelegd door een psycholoog.
- Echt een noodpakket, dat hebben de meeste mensen nog steeds niet.
- Hoe verklaart u dat? Ik denk dat het nog steeds niet dichtbij...
- genoeg komt voor de meeste mensen.
- Heeft u zelf alles in huis?
- Ik moet, ik moet bekennen dat ik eigenlijk net niet alles in huis heb.
- Nee. Net niet.
- Nee, hij hoeft alleen nog maar even naar de winkel om het te kopen...
- en dan heeft hij een noodpakket.
- Nou, vanavond werd bekend dat Albert Heijn aangifte heeft gedaan,
- dus dan gaan we eindelijk ontdekken of Harry Piekenaar erachter zit.
- En inmiddels liggen de Albert Heijn supermarkten bijna overal weer vol.
- En vanaf vrijdag gaan ze ook weer boodschappen bezorgen.
- En ik neem aan dat de vaste Albert Heijn klanten daar blij mee zijn.
- En ik heb contact met zo'n klant.
- Martijn Stevens. Goedenavond.
- Ja, goedenavond. Ja.
- Hoe, hoe, hoe gaat het met u?
- Nou, niet goed.
- Nee, wij zitten hier al een week zonder boodschappen in het donker.
- Maar hè, de stroom doet het toch wel gewoon?
- Eh ja, daar had ik eigenlijk nog niet over nagedacht.
- Ja, hij doet het gewoon. Ja, sorry.
- Nou prima.
- Kunnen we elkaar in elk geval zien...
- terwijl we hier doodgaan van de honger.
- Heeft u helemaal niks meer te eten in huis?
- Nee, helemaal niks.
- Noodpakket is allang op en ik kan ook niks bestellen bij Albert Heijn.
- Dus ja, ik heb. Ik heb alleen nog deze.
- Die heb ik net van de buurvrouw gekregen. Maar oe wacht, die is niet.
- Die is niet van Albert Heijn geloof ik.
- Oh gadver, die is van Jumbo denk ik.
- Dat vind ik echt niet te harden.
- Maar het is gewoon een pak Bar le Duc.
- Dat hoeft toch niet van de Albert Heijn?
- Nee, maar als het niet van Albert Heijn...
- komt, dan smaakt het toch anders.
- Dat is met alles met olijven, Vianetta, paracetamol.
- Je proeft het gewoon.
- Oké, maar als u per se Albert Heijn boodschappen wil,
- waarom loopt u dan niet gewoon even naar de, naar de winkel?
- Ja, was het maar zo makkelijk joh. Ik zit ook nog met mijn vrouw hè.
- En die heeft al jarenlang een euh,
- nou ja, hoe zeg je dat ook alweer een be-be-euhm.
- Beperking? Nee, een onbeperkt bezorgbundel.
- Dus ja, voor ons is het gewoon eigenlijk niet te doen...
- om zomaar even naar de winkel te gaan. Hè? Hoezo?
- Nou, omdat wij daarvoor betalen. Voor die bezorgbundel.
- En dan ga je dus niet even naar de winkel,
- want het is een bezorgbundel hè.
- Het is niet een trek je schoenen maar aan...
- en ga maar door weer en wind op pad...
- om zelf je boodschappen bij elkaar te scharrelen als een holbewonerbundel.
- Het is een bezorgbundel. Oké, oké, dus omdat u per se...
- uw Albert Heijn boodschappen wil laten bezorgen,
- zit u nu al een week zonder eten?
- Ja. En ik niet alleen hè, mijn hele gezin.
- En mijn jongste? Die is net drie maanden.
- Arme kleine Wuppie. Ach, ach, uw kleine Wuppie.
- Hoe heet ie?
- Wuppie.
- Wuppie?
- Wuppie, ja. Wuppie. Ja, Wuppie. Hij heet Wuppie.
- Wuppie heet ie, ja. Wuppie?
- Wuppie.
- Uw kind heet Wuppie. Ja, de jongste.
- Die heet Wuppie. Ja. Wuppie. Ja, zo heet ie.
- Wuppie. Wuppie Stevens.
- Maar hij heeft drie kinderen Wuppie, Bonus Jan en Koopzegel.
- Koopzegel?
- Ja.
- En Koopzegel? Die zit wel op school.
- Die zegt vanmorgen ook tegen mij van:
- "ja, maar papa, heb ik dan ook niks te eten in de grote pauze?"...
- Ik zeg: "ja jongen, ik weet het niet."...
- Dus heb ik maar de noodradio in zijn broodtrommeltje gedaan, want ja,
- we hebben gewoon niks in huis.
- En dan zie je gewoon toch hoe kwetsbaar je bent.
- Zelfs als Albert Heijn Premium member.
- Nou, u kunt wel, euh, vanaf vrijdag weer gewoon bestellen.
- Ja, tuurlijk.
- Maar ja, wij hebben een vast bezorgmoment en dat is op donderdag.
- Dus ja, wij zitten hier zeker nog meer dan een week zonder eten.
- Oké, nou in ieder geval sterkte daar.
- Dank u wel.
- Gadverdamme.
- Niet nu proef ik het, hij is van de Plus.
- Bedankt Martijn Stevens.